【定額制】オンライン通訳サービス

心が通じるリアル通訳

みえる通訳とは?

コールセンター(国内12箇所)に待機する通訳オペレーターを、オンラインでタブレットやスマホなどに呼び出すサービスです。
対応言語は英語・中国語・韓国語・タイ語・ロシア語・ベトナム語・タガログ語・ポルトガル語・スペイン語・フランス語・ネパール語・ヒンディー語・インドネシア語の13ヶ国語で訪日外国人の約96%をカバーしています。
通訳が横に立っているのと同じ状況で多言語コミュニケーションが取れます。

  • face to face で正しく伝わる
  • face to face で気持ちも伝わる
  • 何度使っても料金が増えないから安心
  • 人を雇わなくても多言語対応ができる
  • 多言語対応を対外的にPRできる
  • 手話通訳でバリアフリーにも貢献

サービス提供元:株式会社テリロジーサービスウェア

導入効果

接客対応の効率化・質の向上

機械翻訳やジェスチャーによる接客で時間を無駄に使っていませんか?言葉が通じればすぐに解決です!

01

顧客満足度・売上up

言葉が通じて満足度up!
商品やサービスの価値をしっかり伝えられると、お客様の購買意欲もupします!

02

多言語対応のPR

多言語対応スタッフがいても、不在の時は多言語対応できません。みえる通訳はオンラインでいつでも呼び出せるので、積極的に多言語対応をPRできます。

03

手話対応のPR

手話(日本手話)に対応し、コミュニケーションのバリアフリーを実践していることを積極的にPR!社会全体で取り組みましょう!

04

接客スタッフの安心感

現場スタッフの一番の不安は言葉の問題。みえる通訳はいつでも通訳を呼び出せるので、安心して、かつ積極的に接客に望めます。

05

災害・事故・クレーム対応

困ったときこそ母国語で安心していただきましょう。無料オプションの「たっち通訳」はオフラインでも利用できるので災害時も安心です。

06

外国人対応、機械翻訳で足りますか?

双方満足の行くコミュニケーションは取れているでしょうか?

  • 微妙なニュアンスが伝わりにくい
  • 感情が伝わりにくい
  • 方言などが伝わりにくい
  • 正しく翻訳されているかわからない

機械翻訳で何とかなってる?
お客様は満足していますか?

特徴

13ヶ国語をカバー

訪日外国人の約96%の言語をカバーしているので、様々なお客様に安心して対応できます。

01

24時間365日

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語は、24時間365日対応しています。

02

手話通訳を標準搭載

2024年4月1日、障害者差別解消法 が「努力義務」から「法的義務」になりました。すべての人が同等のサービスを受けられるための配慮「合理的配慮」への対応もこれでバッチリ。(日本手話)

03

国内コールセンター

通訳者は在宅などではなく、管理されたコールセンターから呼び出されるので、セキュリティも安心。また、コールセンターは全国12箇所に点在していて、万が一何処かで災害が起きたときにもサービス提供は止まりません。 *Pマーク/ISO27001(ISMS)

04

たっち通訳

無料オプションの「たっち通訳」はアプリのボタンをタッチするだけで、指定した言語でアプリが定型文を読み上げてくれます。簡単なご案内はこれでOK!

05

端末レンタル

iPadのレンタルオプションがあるので、端末を持っていなくてもすぐに導入が可能です。

06

導入事例

料金プラン

よくある質問

iOSおよびAndroid OS搭載のタブレットおよびスマートフォンに対応しています。詳細な対応端末についてはお問合せください。

iOS(iPadOS):13.0以降のiPhone、iPad、およびiPod touch(第7世代)
Android:8.0以降のモデル
なお、全ての機種の動作を保証するものではありません。

安定した通信環境のために、Wi-Fi接続をお勧めしますが、携帯電話回線による接続も可能です(3Mbps以上を推奨)

はい、ございます。営業担当へご相談ください。

はい、可能です。無償でお試し頂けますので、お気軽にお問い合わせください。
また端末の無償貸し出しも可能です。

可能です。お見積りとなりますので、ご希望の内容をお知らせください。

医療通訳とは、国によって異なる、医療言語・表現・文化・社会背景を理解した専門通訳者により医療を求める外国人の意思疎通を成立させる、医療専門の通訳のことです。

最短3営業日でご利用開始が可能です(お申込み→弊社確認→初回ご請求→初回お支払→お支払確認→利用開始手続き→利用開始)

はい。課金開始月から6ヶ月経過した月の月末までを最低利用期間としています。最低利用期間に達していない期間で解約される場合、最低利用期間満了までの残月分の月額費用のお支払いが必要です。

個人事業主様であれば、ご契約は可能です。

いいえ、使っていません。みえる通訳ではISO27001または、Pマークを取得した日本国内のコールセンターに限定して、サービス提供しております。

お問い合わせ

株式会社GOOD IDEAS OKINAWA
  • 沖縄県中頭郡読谷村比謝483 A棟
  • 050-5212-9535
  • info@good-ideas.okinawa